Ropa antimicrobiana avanzada 100% propiedad de Nueva Zelanda de AVIRO
New Zealand owned business on a mission to create innovative everyday clothing that help prevent the spread of germs.

OUR STORY

AVIRO was founded in Aotearoa, New Zealand with a mission to create innovative everyday garments that help prevent the spread of dangerous germs through textile surfaces.

Committed to offering effective and safe products to consumers, AVIRO is a family owned business with years of experience both in the clothing industry and with working in healthcare. The secret ingredient in AVIRO garments is HeiQ Viroblock - a new Swiss developed technology designed to inhibit the presence and growth of bacteria and enveloped viruses, such as coronavirus and influenza.

At its heart, AVIRO hopes to do its part in helping safeguard the health of your family.
— Founder: Jamie Hunt


BEHIND THE PRODUCT

JAMIE HUNT, THE FOUNDER
Jamie has over 20 years experience in the clothing and textile industry. As the co-founder of global sports brand 2XU, Jamie is known for his uncompromising focus on product testing and performance. He has a deep knowledge of technical fabrics and is passionate about creating authentic and purposeful garments.

Jamie’s daughter is a healthcare worker on the front line. Knowing that clothing can be a large surface for pathogens, at the end of her shift she would enter through the backdoor, put her clothes straight into the wash and then get in the shower. Jamie realised there was a need for everyday garments that could help reduce the risk of viruses and bacteria spreading, or hitching a ride home on your clothing. So he took his expertise in technical fabric and partnered with Swiss company HeiQ, to develop AVIRO.
Jamie Hunt has over 20 years' experience in the textile industry. Co-founder of global sports brand 2XU.

IMPORTANT DISCLAIMER: AVIRO garments are not a replacement for medical-grade protective equipment, and should not be used in place of other recommended measures to inhibit the spread of COVID-19. Please continue to follow the government and Ministry of Health guidelines, practice social distancing, hand-washing, avoid touching your face, and obey any instructions to stay at home.


Here you’ll find some frequently asked questions to give you more information about AVIRO and the products we offer.

If you have a question that you can’t find the answer to, please use the contact us page.



FAQ

¿Qué medidas ha tomado AVIRO internamente para reducir la propagación de COVID-19?

Estamos tomando medidas estrictas para mantenerlo seguro a usted y a nuestro equipo de distribución al enviar pedidos. Estos son algunos de los pasos que hemos implementado para proteger a nuestra comunidad y la suya:


- En primer lugar, nuestro equipo usa ropa y máscaras de AVIRO mientras trabaja.
- Todas las superficies se limpian regularmente con desinfectante.
- Las manos se lavan regularmente.
- Hemos reducido nuestras recogidas de mensajería a una vez por día.

¿Las prendas AVIRO son lavables?

Sí, la tecnología HeiQ Viroblock es activa en la tela por hasta 15 lavados suaves a 30 ° C (104 ° F). Aprende más aquí.

Tenga en cuenta que, debido a que el tejido antimicrobiano combate las bacterias, las prendas se mantendrán más frescas por más tiempo. Pueden y deben lavarse con menos frecuencia.

¿Puedo lavar mis prendas más de 15 veces?

Sí, absolutamente, la tela es muy duradera. Sin embargo, después de 15 lavados, el tratamiento con HeiQ Viroblock puede comenzar lentamente a reducir su efectividad. Aprende más aquí.

¿Puedo lavar mi ropa AVIRO con mi otra ropa?

si

¿Cómo funciona HeiQ Viroblock?

¿Sabía que los textiles y la ropa pueden proporcionar una gran superficie de alojamiento para virus y bacterias? El tratamiento de la tela con HeiQ Viroblock crea una capa protectora antiviral y antibacteriana. Esta capa protectora atrae a los patógenos y se dirige a la membrana o revestimiento que rodea al patógeno. El patógeno está expuesto y desactivado, lo que reduce el riesgo de contaminación o retransmisión.
Puede leer más sobre HeiQ Viroblock en nuestroPágina de tecnología.

¿El tratamiento HeiQ Viroblock es seguro para la piel?

Si. HeiQ Viroblock ha sido probado dermatológicamente y es inofensivo para la piel.

¿Dónde puedo comprar productos AVIRO?

Nuestros productos actualmente solo están disponibles en línea en nuestro sitio web.

¿Son sus prendas fieles al tamaño?

Antes de comprar, le recomendamos que consulte nuestra tabla de tallas con sus medidas. Puede encontrar nuestra guía de tallas en nuestras páginas de productos debajo de cada prenda.

Nuestras prendas son del tamaño real con una forma favorecedora. Pero si está lanzando entre dos tamaños, le recomendamos que elija el tamaño más grande.

Tengo un código promocional, ¿cómo lo uso?

Puede ingresar su código de promoción mientras realiza el pago.

Olvidé usar mi código promocional, ¿puedo aplicarlo?

Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de servicio al cliente. support@avirowear.com y estaremos encantados de ayudarlo.

¿Puedo comprar AVIRO en grandes cantidades?

Si usted es una entidad corporativa o un equipo que desea pedir una gran cantidad de productos AVIRO, póngase en contacto con nosotros en info@avirowear.com y nos pondremos en contacto con usted dentro de 1 día hábil.


SHIPPING & RETURNS

¿Cuánto tiempo llevará procesar y enviar mi pedido?

Su pedido será procesado y enviado dentro de 2 días hábiles. Si usted es una entidad o equipo corporativo que desea ordenar una gran cantidad, envíenos un correo electrónico a info@avirowear.com para discutir los tiempos de procesamiento.

¿Qué mensajeros usas?

Utilizamos varios transportistas postales según el destino del envío, incluidos DHL Express y New Zealand Post.

Cuanto tiempo tarda el envio?

Por favor visite nuestro Información de envío página para más información sobre tiempos de envío.

Actualización de envío de Covid-19: nuestro proveedor postal puede estar experimentando demoras como resultado del impacto global de Covid-19. Esto significa que su paquete puede demorar más en llegar a usted de lo normal. Le agradecemos su paciencia. Si tiene alguna inquietud, consulte los detalles de seguimiento en su correo electrónico de confirmación (asegúrese de revisar su correo no deseado).

¿Envían a direcciones rurales?

Sí, enviamos a direcciones rurales.

¿Qué sucede si mi paquete no ha llegado?

Si cree que su paquete se ha perdido, comuníquese con nuestro proveedor de mensajería revisando su correo electrónico de confirmación para obtener detalles de seguimiento.

AVIRO no se hace responsable de las llegadas tardías. Los retrasos postales están fuera de nuestro control. No se permitirán reembolsos o cancelaciones si los tiempos de llegada del envío exceden los tiempos estimados descritos en nuestra página de Información de envío.

¿Cuál es su política de devolución?

Los artículos a precio completo son válidos para devolución dentro de 30 dias de compra si están en su estado original, sin usar, sin ensuciar, sin lavar y en su embalaje original con etiquetas aún adheridas. Por favor visite nuestro Política de devoluciones página para más información sobre devoluciones y reembolsos.

Si recibo un artículo dañado, ¿qué puedo hacer al respecto?

Nos tomamos en serio el control de calidad, pero si por alguna razón cree que un producto defectuoso se escapó por sorpresa, contáctenos. support@avirowear.com dentro de 30 días para que podamos solucionarlo.

¿Me cobrarán los derechos de aduana e importación?

Intentamos pagar por adelantado todos los derechos de aduana e importación para su entrega a Nueva Zelanda, Australia, Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Europa, Hong Kong y Singapur. En caso de que se le cobren aranceles de importación desde uno de estos países, comuníquese con nuestro equipo de clientes por correo electrónico. support@avirowear.com y le reembolsaremos esos cargos contra su pedido.

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