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AVIRO was founded in Aotearoa, New Zealand with a mission to create innovative everyday garments that help prevent the spread of dangerous germs through textile surfaces.
Committed to offering effective and safe products to consumers, AVIRO is a family owned business with years of experience both in the clothing industry and with working in healthcare. The secret ingredient in AVIRO garments is HeiQ Viroblock - a new Swiss developed technology designed to inhibit the presence and growth of bacteria and enveloped viruses, such as coronavirus and influenza.
At its heart, AVIRO hopes to do its part in helping safeguard the health of your family.— Founder: Jamie Hunt
IMPORTANT DISCLAIMER: AVIRO garments are not a replacement for medical-grade protective equipment, and should not be used in place of other recommended measures to inhibit the spread of COVID-19. Please continue to follow the government and Ministry of Health guidelines, practice social distancing, hand-washing, avoid touching your face, and obey any instructions to stay at home.
If you have a question that you can’t find the answer to, please use the contact us page.
Quelles mesures AVIRO a-t-il prises en interne pour réduire la propagation du COVID-19?
Nous prenons des mesures strictes pour assurer votre sécurité et celle de notre équipe de distribution lors de l'envoi de commandes. Voici quelques-unes des étapes que nous avons mises en place pour protéger notre communauté et la vôtre:
- Tout d'abord, notre équipe porte des vêtements et des masques AVIRO pendant qu'elle travaille.
- Toutes les surfaces sont régulièrement essuyées avec un désinfectant.
- Les mains sont lavées régulièrement.
- Nous avons réduit nos cueillettes par courrier à une fois par jour.
Les vêtements AVIRO sont-ils lavables?
Oui, la technologie HeiQ Viroblock est active sur le tissu jusqu'à 15 lavages doux à 30 ° C (104 ° F). En savoir plus ici.
Gardez à l'esprit, parce que le tissu antimicrobien combat les bactéries, les vêtements resteront plus frais plus longtemps. Ils peuvent et doivent être lavés moins fréquemment.
Puis-je laver mes vêtements plus de 15 fois?
Oui absolument, le tissu est très résistant. Cependant, après 15 lavages, le traitement HeiQ Viroblock peut lentement commencer à diminuer en efficacité. En savoir plus ici.
Puis-je laver mes vêtements AVIRO avec mes autres vêtements?
Oui
Comment fonctionne HeiQ Viroblock?
Saviez-vous que les textiles et les vêtements peuvent fournir une grande surface d'hébergement pour les virus et les bactéries? Le traitement du tissu avec HeiQ Viroblock crée une couche antivirale et antibactérienne protectrice. Cette couche protectrice attire les agents pathogènes et cible la membrane ou le revêtement entourant l'agent pathogène. Le pathogène est exposé et désactivé, ce qui réduit le risque de contamination ou de retransmission.
Vous pouvez en savoir plus sur HeiQ Viroblock sur notrePage de la technologie.
Le traitement HeiQ Viroblock est-il sans danger pour la peau?
Oui. HeiQ Viroblock a été testé dermatologiquement et est inoffensif pour la peau.
Où puis-je acheter des produits AVIRO?
Nos produits ne sont actuellement disponibles qu'en ligne sur notre site Web.
Vos vêtements sont-ils à la bonne taille?
Avant d'acheter, nous vous recommandons de vérifier notre tableau des tailles par rapport à vos mesures. Vous pouvez retrouver notre guide des tailles sur nos pages produits sous chaque vêtement.
Nos vêtements sont fidèles à la taille avec une forme flatteuse. Mais si vous passez entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la taille la plus grande.
J'ai un code promo, comment l'utiliser?
Vous pouvez entrer votre code promotionnel au fur et à mesure que vous passez à la caisse.
J'ai oublié d'utiliser mon code promotionnel, puis-je toujours l'appliquer?
Veuillez envoyer un e-mail à notre service client support@avirowear.com et nous serons heureux de vous aider.
Puis-je acheter AVIRO en plus grande quantité?
Si vous êtes une entreprise ou une équipe souhaitant commander une grande quantité de produits AVIRO à porter, veuillez nous contacter au info@avirowear.com et nous reviendrons vers vous dans un délai d'un jour ouvrable.
Combien de temps faut-il pour traiter et expédier ma commande?
Votre commande sera traitée et expédiée sous 2 jours ouvrés. Si vous êtes une personne morale ou une équipe souhaitant commander une grande quantité, veuillez nous envoyer un courriel à info@avirowear.com pour discuter des délais de traitement.
Quels courriers utilisez-vous?
Nous utilisons un certain nombre de transporteurs postaux en fonction de la destination d'expédition, y compris DHL Express et New Zealand Post.
Combien de temps prend la livraison?
Veuillez visiter notre Informations sur la livraison page pour plus d'informations sur les délais de livraison.
Mise à jour d'expédition Covid-19: notre fournisseur postal peut subir des retards en raison de l'impact mondial de Covid-19. Cela signifie que votre colis peut mettre plus de temps à vous parvenir que d'habitude. Nous vous remercions de votre patience, si vous avez des inquiétudes, veuillez vérifier les détails de suivi dans votre e-mail de confirmation (assurez-vous de vérifier votre courrier indésirable).
Livrez-vous à des adresses rurales?
Oui, nous expédions à des adresses rurales.
Que se passe-t-il si mon colis n'est pas arrivé?
Si vous pensez que votre colis a été perdu, veuillez contacter notre fournisseur de messagerie en vérifiant votre e-mail de confirmation pour les détails de suivi.
AVIRO n'assume aucune responsabilité pour les arrivées tardives. Les retards postaux sont hors de notre contrôle. Les remboursements ou annulations ne seront pas autorisés si les heures d'arrivée des envois dépassent les délais estimés indiqués sur notre page Informations d'expédition.
Quelle est votre politique de retour?
Les articles à prix plein sont valables pour le retour dans les 30 jours d'achat s'ils sont dans leur état d'origine, non portés, non souillés, non lavés et dans leur emballage d'origine avec des étiquettes encore attachées. Veuillez visiter notre Politique de retour page pour plus d'informations sur les retours et les remboursements.
Si je reçois un article endommagé, que puis-je faire?
Nous prenons le contrôle de la qualité au sérieux, mais si pour une raison quelconque vous pensez qu'un produit défectueux a glissé sous notre radar, veuillez nous contacter. support@avirowear.com dans les 30 jours afin que nous puissions régler le problème.
Serai-je facturé pour les droits de douane et d'importation?
Nous essayons de prépayer tous les droits de douane et d'importation pour la livraison en Nouvelle-Zélande, Australie, États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Europe, Hong Kong et Singapour. Dans le cas où des droits d'importation vous seraient facturés depuis l'un de ces pays, veuillez contacter notre équipe client par courrier électronique support@avirowear.com et nous vous rembourserons ces frais sur votre commande.
