POLITIQUE DE RETOUR

Mise à jour d'expédition Covid-19: notre fournisseur postal pourrait subir des retards en raison de l'impact mondial de Covid-19. Cela signifie que votre colis peut prendre plus de temps pour vous parvenir que la normale. Nous vous remercions de votre patience et si vous avez des préoccupations, veuillez Nous contacter.

Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours ou les échanges sur les masques faciaux, sauf s'ils sont défectueux.

Nous prenons le contrôle de la qualité au sérieux mais si pour une raison quelconque vous pensez qu'un produit défectueux s'est glissé sournoisement sous notre radar, veuillez nous contacter support@avirowear.com dans les 30 jours afin que nous puissions le trier.

RETOUR

Nous espérons que vous aimerez vos nouveaux vêtements AVIRO, en fin de compte, la décision sur la taille et le style vous appartient en tant que client. Nous comprenons cependant que parfois les choses ne se passent pas comme prévu.

Les articles à prix plein sont valables pour un retour dans les 30 jours d'achat si ils sont dans leur état d'origine, non portés, non souillés, non lavés et dans leur emballage d'origine avec des étiquettes encore attachées. Une preuve d'achat est requise pour tous les retours et échanges. Si ces conditions ne sont pas remplies, malheureusement les articles ne seront pas acceptés.

Les articles en vente ne peuvent être retournés ou échangés que s'ils sont défectueux.

Retours en Australie ou en Nouvelle-Zélande

Si vous êtes en Australie ou en Nouvelle-Zélande, vous pouvez retourner votre produit pour;

• Un remboursement complet crédité sur votre carte de crédit ou votre compte PayPal, selon celui qui a été utilisé pour effectuer l'achat initial.
• Échangez vos articles contre une taille ou une couleur différente dans la même gamme.

Pour initier un retour, veuillez suivre les étapes suivantes:

• S'il vous plaît envoyer un courriel retours@avirowear.com et notifiez-nous votre numéro de commande et le retour ou l'échange prévu.
• Nous vous fournirons un formulaire de retour à remplir. Cela nous permettra de traiter votre demande rapidement.
• Envoyez-nous le ou les articles, la preuve d'achat et le formulaire de retour rempli à;

Retours AVIRO

1 rue Adélaïde

Auckland CBD, Auckland 1010

Nouvelle-Zélande

Veuillez prévoir 7 jours ouvrables pour que le retour soit traité.

Si vous souhaitez échanger ou retourner un article, les frais de port ne sont pas couverts par AVIRO. Cependant, les frais de port pour vous renvoyer votre échange seront couverts par nous.

Nous vous recommandons de retourner les articles en utilisant une méthode d'affranchissement traçable car AVIRO ne sera pas tenu responsable des colis perdus en transit. Nous ne rembourserons pas les frais de livraison que vous avez payés à l'achat pour que le produit vous soit expédié.

Retours sur commandes internationales

Pour les commandes internationales, vous pouvez retourner vos articles pour;

• Un remboursement complet crédité sur votre carte de crédit ou votre compte PayPal, selon celui qui a été utilisé pour effectuer l'achat initial.

Nous ne sommes pas en mesure d'offrir des échanges de commandes internationales pour le moment, sauf si l'article est défectueux ou endommagé.

Pour initier un retour, veuillez suivre les étapes suivantes:

• S'il vous plaît envoyer un courriel retours@avirowear.com et notifiez-nous votre numéro de commande et le retour ou l'échange prévu.
• Nous vous fournirons un formulaire de retour à remplir. Cela nous permettra de traiter votre demande rapidement.
• Envoyez-nous le ou les articles, la preuve d'achat et le formulaire de retour rempli à;

Retours AVIRO

1 rue Adélaïde

Auckland CBD, Auckland 1010

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Veuillez prévoir 7 jours ouvrables pour que le retour soit traité.

Si vous souhaitez retourner un article, les frais de port ne sont pas couverts par AVIRO.

Nous vous recommandons de retourner les articles en utilisant une méthode d'affranchissement traçable car AVIRO ne sera pas tenu responsable des colis perdus en transit. Nous ne rembourserons pas les frais de livraison que vous avez payés à l'achat pour que le produit vous soit expédié.

DES QUESTIONS?

Si vous avez des questions sur les retours ou les échanges, vous pouvez nous contacter à retours@avirowear.com