INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON

Mise à jour d'expédition Covid-19: pendant cette période, nos fournisseurs de services postaux pourraient subir des retards en raison de l'impact mondial de Covid-19. Cela signifie que votre colis peut prendre plus de temps pour vous parvenir que la normale. Nous vous remercions de votre patience et si vous avez des préoccupations, veuillez Nous contacter. 

Nous expédions toutes les commandes du lundi au vendredi, dans les 1-2 jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Nous n'envoyons pas de colis le week-end ou les jours fériés. Les colis internationaux sont envoyés via DHL Express, un service de messagerie rapide et premium de porte à porte.

Avantages de DHL Express 

Nos commandes internationales sont envoyées via DHL Express, un service de messagerie rapide et premium de porte à porte. 

• Vérifiez l'état de votre envoi à tout moment. Le suivi en ligne de DHL vous donne une progression détaillée en temps réel pour votre colis.
• Les notifications vous tiennent informé de la progression de l'expédition et de la livraison prévue. 
• Options de livraison flexibles, y compris l'autorisation de livraison sans collecte de signature.
• Centre de contact désigné prêt à aider. 

Que se passe-t-il si mon colis n'est pas arrivé? 

Si vous pensez que votre colis a été perdu, veuillez contacter notre service de messagerie en vérifiant votre e-mail de confirmation pour les détails de suivi. 

L'équipe d'AVIRO travaille dur pour livrer les commandes dans les délais impartis. Les retards postaux sont hors de notre contrôle et, malheureusement, les remboursements ou les annulations ne sont pas autorisés si les heures d'arrivée de l'envoi dépassent les heures estimées décrites. 

Des questions

Si vous avez des questions, veuillez consulter notre FAQ sur l'expédition. Si vous n’avez toujours pas répondu à votre question, Nous contacter et notre service client se fera un plaisir de vous aider.