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AVIRO was founded in Aotearoa, New Zealand with a mission to create innovative everyday garments that help prevent the spread of dangerous germs through textile surfaces.
Committed to offering effective and safe products to consumers, AVIRO is a family owned business with years of experience both in the clothing industry and with working in healthcare. The secret ingredient in AVIRO garments is HeiQ Viroblock - a new Swiss developed technology designed to inhibit the presence and growth of bacteria and enveloped viruses, such as coronavirus and influenza.
At its heart, AVIRO hopes to do its part in helping safeguard the health of your family.— Founder: Jamie Hunt
IMPORTANT DISCLAIMER: AVIRO garments are not a replacement for medical-grade protective equipment, and should not be used in place of other recommended measures to inhibit the spread of COVID-19. Please continue to follow the government and Ministry of Health guidelines, practice social distancing, hand-washing, avoid touching your face, and obey any instructions to stay at home.
If you have a question that you can’t find the answer to, please use the contact us page.
COVID-19の拡散を減らすために、AVIROは社内でどのような対策を講じていますか？
注文を送信する際、お客様と販売チームの両方を安全に保つために厳格な措置を取っています。コミュニティとあなたのコミュニティを保護するために実施している手順の一部を以下に示します。
-まず、私たちのチームは、作業中はAVIROの服とマスクを着用しています。
-すべての表面は定期的に消毒剤で拭き取られます。
-手は定期的に洗われます。
-宅配便の集荷を1日に1回に減らしました。
AVIROの衣類は洗えますか？
はい、HeiQ Viroblockテクノロジーは、30°C（104°F）で最大15回の穏やかな洗浄に対してファブリックでアクティブです。 詳細はこちら.
抗菌ファブリックはバクテリアと戦うので、衣服はより長くより新鮮に保たれます。それらはより頻繁に洗うことができ、洗うべきです。
衣類を15回以上洗うことはできますか？
確かに、生地は非常に耐久性があります。ただし、15回の洗浄後、HeiQ Viroblock治療は効果が徐々に低下し始める可能性があります。 詳細はこちら.
AVIROの服を他の服と一緒に洗えますか？
はい
HeiQ Viroblockはどのように機能しますか？
繊維や衣類がウイルスやバクテリアの大きな宿主表面を提供できることをご存知ですか？ HeiQ Viroblockで生地を処理すると、抗ウイルスおよび抗菌層が保護されます。この保護層は病原体を引き付け、病原体を囲む膜またはコーティングを標的にします。病原体が露出されて不活性化され、汚染や再感染のリスクが軽減されます。
HeiQ Viroblockの詳細については、技術ページ。
HeiQ Viroblock治療は皮膚に安全ですか？
はい。 HeiQ Viroblockは皮膚科学的にテストされており、皮膚に無害です。
AVIRO製品はどこで購入できますか？
当社の製品は現在、当社のウェブサイトでのみオンラインで入手できます。
あなたの服はサイズに忠実ですか？
ご購入前に、サイズチャートを測定値と照合することをお勧めします。サイズガイドは、各製品の下の製品ページにあります。
私たちの衣服は、お世辞のような形でサイズに忠実です。ただし、2つのサイズを使い分ける場合は、大きいサイズを選択することをお勧めします。
プロモーションコードを持っていますが、どのように使用しますか？
チェックアウトの際にプロモーションコードを入力できます。
プロモーションコードを使用するのを忘れましたが、それでも適用できますか？
カスタマーサービスチームにメールでお問い合わせください support@avirowear.com お手伝いさせていただきます。
AVIROを大量に購入できますか？
着用するAVIRO製品を大量に注文したい企業またはチームの方は、次のアドレスまでご連絡ください。 info@avirowear.com 1営業日以内に折り返しご連絡いたします。
注文の処理と発送にはどのくらいの時間がかかりますか？
ご注文は2営業日以内に処理されて発送されます。あなたが大量に注文したい企業体またはチームであるならば、我々に電子メールを送ってください info@avirowear.com 処理時間について話し合う。
どの宅配便を使用していますか？
DHLエクスプレスやニュージーランドポストを含む配送先に応じて、多くの郵便運送業者を使用しています。
発送にはどのくらい時間がかかりますか？
ご覧ください 出荷情報 配送時間の詳細については、ページをご覧ください。
Covid-19出荷アップデート： Covid-19の世界的な影響の結果として、私たちの郵便プロバイダーは遅れを経験しているかもしれません。つまり、荷物が届くまでに通常より時間がかかる場合があります。ご迷惑をおかけいたしますが、ご不明な点がございましたら、確認メールで追跡の詳細をご確認ください（迷惑メールを必ずご確認ください）。
地方の住所に発送しますか？
はい、地方の住所に発送します。
小包が届かない場合はどうなりますか？
小包が紛失したと思われる場合は、追跡の詳細について確認メールをチェックして、宅配業者にお問い合わせください。
AVIROは遅い到着については責任を負いません。郵便の遅延は、私たちの管理外です。発送の到着時間が配送情報ページに記載されている予定時間を超える場合、払い戻しやキャンセルはできません。
あなたの返品ポリシーは何ですか？
全額商品は返品可能です 30日 それらが元の状態、未使用、汚れていない、洗っていない、タグが付けられた元のパッケージにある場合の購入ご覧ください 返品ポリシー 返品と払い戻しの詳細については、ページをご覧ください。
破損したアイテムを受け取った場合、どうすればよいですか？
品質管理には真剣に取り組んでいますが、何らかの理由で不良品が私たちのレーダーの下にこっそりと入ったと思われる場合は、お問い合わせください support@avirowear.com 30日以内に整理することができます。
関税や輸入関税はかかりますか？
ニュージーランド、オーストラリア、アメリカ、カナダ、イギリス、ヨーロッパ、香港、シンガポールへの配送には、すべての税関と輸入関税の前払いを試みます。これらの国のいずれかから輸入関税を請求される場合は、電子メールで当社の顧客チームに連絡してください support@avirowear.com これらの料金はご注文に対して返金されます。
